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镜头记录区域经理日常下店 央视《领军人物》展现法国婴姿坊服务精神

2016/10/17

又是一个周末,当家人、朋友们在享受休闲时光的同时,法国婴姿坊门店运营中心的喻经理开始了他忙碌的一天——到他负责的加盟店进行服务性的走访。跟随他的脚步,央视《领军人物》栏目组来到了位于广州的一家法国婴姿坊加盟店,深入了解法国婴姿坊的门店运营服务体系,了解法国婴姿坊背后的服务精神。

 

 

来到门店,喻经理首先和店主交流了解店铺目前经营情况,了解产品库存销售、顾客对产品和服务的反馈情况,对店主及店员进行针对货品陈列、物料布置、产品知识、销售话术、系统操作等方面的疑问解答及指导,收集店主需求或建议并及时反馈总部处理。对法国婴姿坊运营团队来说,下店走访、与客户面对面沟通交流是他们的一项日常工作,也是法国婴姿坊专业运营服务的体现。

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法国婴姿坊区域经理下店服务实况

多年来,法国婴姿坊持之以恒地推行标准化运营的整店输出模式,将一套成熟专业的运营体系迅速复制到全国加盟门店,形成法国婴姿坊的特色和优势,也取得了不俗的战绩。随着品牌发展的步伐越来越快,市场需求的变化日新月异,法国婴姿坊对门店运营服务也提出了更高的要求:客户第一,用心把服务做到最好。

 

法国婴姿坊区域经理下店服务实况

这不仅体现在倾力打造欣享家智能无界管理平台、店长宝门店数据分析应用等系统应用,为门店提供高效智能的运营服务,另外法国婴姿坊还持续壮大、扩充运营团队为日益增加的门店提供优质的服务,加强运营团队与客户之间的深入交流,用心为门店解忧,建立一套流程化、精细化、标准化的门店运营体系。无论是从前期的陈列装修、商品规划,到后期的人员培训、经营指导、系统支持等每一个步骤的标准化的服务流程,法国婴姿坊都会为门店提供标准化、灵活化的运营支持服务,帮助合作伙伴在竞争日益激烈的母婴市场脱颖而出。

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法国婴姿坊区域经理下店服务实况

离开门店后,对喻经理来说,忙碌的一天还没有结束,后续的服务还需要继续跟进开展。在央视《领军人物》栏目组的镜头中,法国婴姿坊门店运营团队的日常工作真实呈现,这不仅仅是一个人、一个团队,更是一个品牌、一个企业背后的服务精神:真诚、用心、专业。

 

关于CCTV《领军人物》

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