店务管理制度

 

母婴生活馆管理主要是通过对店、货及人员的管理来实现。人力资源是生活馆最重要的资源,为适应生活馆经营管理的需要,就必须建立一支素质良好的服务队伍。以适宜的价格、良好的品质,向每一位顾客提供所需的商品,并确保其得到热情、真诚、友善、周到的服务,这不仅是生活馆的目标,也是每一位员工义不容辞的责任。

详细内容见《法国婴姿坊店务管理手册》

 

人员架构

 

以店长、导购员、护理师、收银员四个岗位为主,可针对店铺实际情况适当增加人员。明确分工,合理分配,有助提高工作效率。

 

 

店内规章制度

 

完善的规章制度,维持店铺门面清洁及员工良好个人形象,有助提升店铺形象,营造和谐工作氛围。

 

人事管理制度

 

包括考勤制度、请假制度、奖罚制度、晋升制度,规范流程化,公平有效的管理员工,提升员工忠诚度。




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